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A metodologia de Design Thinking possibilita você a entender muito mais o seu cliente. Com o uso dela é possível pensar como ele e saber toda a jornada e contato com o seu produto. A partir disso, você irá pensar em soluções e inovações que irão fidelizá-los.
Quando pensado em relação ao espaço físico, você consegue criar um ambiente agradável e único para o seu cliente.